Todo comenzó el lunes, aproximadamente a las 12:45, cuando la víctima recibió el llamado telefónico de una persona en representación del Banco Entre Ríos, la cual le decía que necesitaba corroborar unos datos. Primero, le dijo los números de su tarjeta de débito, los que coincidían con la que ella tenía en su poder. Luego, le pidió los tres números que posee la tarjeta en la parte trasera y le indicó que ante cualquier duda que tuviera o si quería saber algo más, llamara al número 0810-888-4654.Cuando le preguntó con quién se encontraba hablando, el presunto estafador dijo llamarse Matías Giménez. Luego, le pidió su fecha de nacimiento y, ante la negativa a responder, cortó la llamada.Días después, la víctima del engaño entregó su tarjeta a una señora para que le cobre 20 mil pesos, pero al llegar al cajero encontró solo $5.126,19. Pidió los últimos movimientos y allí observó que el mismo día en que había recibido la comunicación telefónica, le habían debitado la suma de $ 28.299, hecho que motivó a efectuar la denuncia.
